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E-Invoicing News

Als etablierte Informationsplattform berichtet der VeR umfassend und stets aktuell über den Fortschritt, wichtige Neuerungen und die Verbreitung der E-Rechnung in Deutschland und der Welt zu berichten.

An dieser Stelle bündelt der Verband elektronische Rechnung (VeR) nicht nur Neuigkeiten, Nachrichten und aktuelle Informationen zum elektronischen Rechnungsaustausch, sondern auch viele interessante Veranstaltungshinweise rund um das Thema E-Invoicing.

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  • Webinar: Kundenpräferenzen gezielt kanalisieren – Moderner Postversand 2022
    14:00 -15:00
    15.09.2022
    ()

    Auf welchem Wege möchten Ihre Kunden wichtige Mitteilungen erhalten?

    Per E-Mail? Als Datensatz über eine Schnittstelle? Mit der Post?

    Kanalpräferenzen sind vielfältig und verändern sich laufend. Wenn Unternehmen den Wunsch ihrer Kunden nach Personalisierung und Kontrolle ignorieren, verlieren sie einen wichtigen Wettbewerbsvorteil. Für kleine und mittelständische Unternehmen kann das überfordernd und nicht machbar wirken. Das muss aber nicht so sein.

    Mark Stichert, Experte für die Digitalisierung der Kundenkommunikation bei Quadient und Katharina Storm, Produktmanagerin für den Bereich Intelligent Document Automation, diskutieren die neuesten Erkenntnisse zu Kundenpräferenzen bei der Kommunikation, welche von Markt-Experten zusammengetragen wurden, und zeigen auf, wie mittelständische Unternehmen sich auf diese einstellen können.

    Das Live-Webinar blickt auf:

    • die neuesten Trends im Hinblick auf Kundenkanalpräferenzen anhand von Marktuntersuchungen und Erfahrungen aus Kundenprojekten
    • die vier Phasen der Verwaltung von Multi-Channel-Kundenkommunikation
    • die Frage, wie man von einem manuellen Dokumentenprozess zum gewünschten digitalen Verfahren wechselt
    • Lösungsansätze für die häufig bestehende Problematik kleiner und mittelständischer Unternehmen, mit wenig bzw. ganz ohne IT-Beteiligung neue Technologien zu implementieren, um Kundenpräferenzen zu verwalten

    Für wen eignet sich dieses Webinar?

    • Sie sind in der Finanz-/Buchhaltungsabteilung Ihres Unternehmens tätig und verantworten unter anderem den Versand von Rechnungen, Mahnungen etc.
    • Sie verantworten das Office Management in Ihrem Büro und suchen nach Wegen der Automatisierung für den Kommunikationsversand
    • Sie arbeiten im Bereich IT oder Prozessoptimierung und versuchen die Kundenkommunikation zu verbessern
    • Als Führungskraft oder Geschäftsführer Ihres Unternehmens verantworten sie strategische Maßnahmen um kundenorientierter zu agieren und zu kommunizieren

    Weitere Informationen und Anmeldung:

    https://www.quadient.com/de-DE/events/webinar-kundenpraferenzen-gezielt-kanalisieren-moderner-postversand-2022

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